سياسة الاسترجاع
- لا يمكن استرجاع منتجات الأكواد الرقمية بسبب طبيعة استخدامها.
سياسة الاستبدال
- في حال عدم القدرة على تنفيذ طلبك.
- في حال عدم توافق وصف المنتج مع الطلب.
خارج نطاق مسؤوليتنا
-
1- أنواع الحظر
- - حظر دائم
- - حظر مؤقت
- - تقييد البحث عن المباريات (الشادو باند)
- - لا يمكن ضمان أمان بنسبة 100% عند استخدام أي أدوات داخل الألعاب.
- - أي ادعاء بضمان كامل ضد الحظر هو ادعاء غير صحيح.
-
2- بخصوص تقييد البحث عن المباريات
- - يعتمد غالبًا على بلاغات اللاعبين ضدك وطريقة لعبك.
- - نسبة ارتباطه بالمنتج منخفضة جدًا (أقل من 10%).
-
3- التعويض بسبب الحظر
- - لا يتم تقديم أي تعويض بسبب الحظر.
- - التعويض يقتصر فقط على حالات صيانة أو توقف رسمي للمنتج.
-
4- استخدام الحسابات
- - ننصح بعدم استخدام الحسابات الأساسية.
- - في حال حدوث حظر، لن تخسر حسابًا مهمًا.
-
5- الضمان
- - نسعى لتوفير تجربة آمنة قدر المستطاع.
- - لا يمكن تقديم ضمان كامل بعدم التعرض للحظر.
سياسة توقف المنتجات والتعويضات
- قد تتوقف بعض المنتجات لأسباب خارجة عن إرادتنا.
- نحن موردون للخدمات الرقمية ولسنا المطورين الفعليين لها.
- نسعى لتقديم حلول عادلة عند الإمكان.
سياسة التعويض
- يتم تقديم التعويض خلال مدة أقصاها 7 أيام من إعلان التوقف.
- يكون التعويض باستبدال المنتج بمنتج صالح وفعال فقط.
- بعد انتهاء المدة لا يحق المطالبة بأي تعويض إضافي.
نحرص في متجر ساين على تقديم أفضل تجربة ممكنة، ونشكركم على ثقتكم وتفهمكم.

